Questions / Réponses

mise à jour: Mai 2013

 

Qu’est-ce que Monaco Channel ?

Monaco Channel est un bouquet de chaînes en ligne consacré à la Principauté de Monaco, disponible à l’adresse www.monacochannel.mc.

Disponible sur tous les supports (ordinateurs, smartphones, tablettes, téléviseurs connectés), Monaco Channel permet, partout dans le monde, de rester en contact avec les grands acteurs du pays qui vous offrent des vidéos, des retransmissions en direct, des galeries de photos et des informations importantes sous la forme de dépêches et de tweets. Par ailleurs, des chaînes événementielles sont proposées pour ne rien rater des moments forts de la vie de la Principauté.

Qui est l’initiateur de Monaco Channel ?

Monaco Channel est proposé par le Gouvernement Princier de Monaco http://www.gouv.mc/ qui en assure la maîtrise technique et la coordination éditoriale, en lien avec les partenaires officiels des chaînes diffusées (voir les mentions légales).

Cette initiative rentre dans la démarche de mise en place d’une nouvelle gouvernance numérique au travers d’outils qui rapprochent la Principauté de ses publics. A ce titre, le Gouvernement dispose d’une chaîne dans le bouquet pour informer chacun sur l’action gouvernementale, offrir des informations services et établir des ponts avec d’autres outils comme son Portail Internet et son compte twitter @GvtMonaco

Chaque chaîne est responsable des informations et supports qu'elle diffuse sur le bouquet, Monaco Channel se réservant le droit de diffusion finale selon une grille de critères éditoriaux et techniques précise.

D’où viennent les images diffusées ?

Chaque chaîne a la responsabilité et est réputée posséder les droits des contenus qu’elle propose. Par ailleurs, Monaco Info, la chaîne de télévision de la Principauté (accessible en direct et à la demande sur le bouquet) réalise fréquemment des reportages et des émissions pour couvrir les événements organisés par ces chaînes. Vous pourrez retrouver ces sujets au sein des différentes chaînes. Chaque video est identifiée sur le bouquet par le logo de la chaîne qui la propose.

Pourquoi autant de chaînes ?

Monaco Channel propose une nouvelle manière d'aborder l'information. Les chaînes ne sont pas une proposition de "zapping", mais doivent être considérées comme des zones d'intérêt autour de thématiques ou d'entités. Au quotidien, le simple fait d'accéder à monacochannel.mc permet de savoir tout ce qui s'est passé, de manière chronologique, sur toutes les chaînes, libre à chacun de fouiller l'information en consultant l'univers particulier du publicateur de l'information ou de la video. Les chaînes thématiques sont par ailleurs l'occasion d'utiliser une approche transversale autour d'un grand aspect de la vie monégasque (la culture, le développement durable, la santé), quels qu'en soient les acteurs. 

Et si vous vous offriez votre propre chaîne? Les possibilités sont presque infinies. Il suffit d'utiliser le moteur de recherche, et, instantanément, Monaco Channel construit pour vous une chaîne sur mesure répondant exactement à votre demande...

Monaco Channel peut-il remplacer mes sources d’information habituelles ?

Non, et ce n’est pas notre volonté. Monaco Channel est un support complémentaire et innovant, dans un paysage médiatique fourni qui reste par nature irremplaçable. Les informations proviennent directement des partenaires qui animent les chaînes et engagent leur responsabilité. Les chaines de Monaco Channel s’interdisent de diffuser des opinions à caractère politique, ou des messages de type commercial.

Enfin, Monaco Channel n’a pas vocation à se substituer aux télévisions classiques à l’occasion des grands événements qui marquent la vie de la Principauté. En revanche, les chaînes du bouquet associées à ces événements vous en feront vivre les coulisses de l’intérieur, en marge des retransmissions officielles.

Puis-je partager les sujets de Monaco Channel ?

Non seulement vous pouvez les partager, mais nous vous y encourageons vivement.
En bas de chaque sujet, vous trouverez (illustration ci-dessous) une fenêtre de partage pour diffuser au plus grand nombre tout ce qui vous intéresse. Le partage peut se faire par mail directement, ou bien via facebook, twitter et google+. Il est préférable de partager le contenu directement depuis Monaco Channel plutôt que depuis les chaînes youtube.

 

What about English?

Easy!: Log on:  www.en.monacochannel.mc

Comment optimiser la qualité de réception de Monaco Channel ?

Compte tenu de la diffusion de videos, et pour bénéficier des contenus lorsqu’ils sont disponibles en haute définition, les meilleurs résultats seront obtenus en se connectant aux réseaux offrant du haut débit. Pour les terminaux mobiles, privilégiez les bornes wifi disponibles. Cependant, Monaco Channel est optimisé pour tirer parti des réseaux cellulaires proposés par les opérateurs téléphoniques, en s’adaptant aux débits offerts. Vérifiez bien que votre forfait vous permet de profiter de l’internet (option « data »).

Votre bouquet est optimisé pour afficher des pages « légères ». Les videos sont stockés sur des serveurs puissants, auprès de Youtube®. Nous mettons ainsi tout en œuvre pour que vous puissiez profiter rapidement de tous les contenus disponibles. Nous testons intensivement tous les cas de figure. Des ralentissements peuvent toutefois survenir au fil des étapes techniques entre notre diffusion et votre réception, et nous le regrettons autant que vous. Il peut s’agir de difficultés du réseau des réseaux lui-même, de votre fournisseur d’accès, de soucis dans votre zone de réception, ou même parfois de votre propre installation ou terminal.

Comment profiter au mieux de Monaco Channel sur mon téléphone ou ma tablette et existe-t-il des applications Monaco Channel pour Android®, Windows®, iPhone® ou iPad® ?

Monaco Channel est un bouquet de contenus gratuit universel développé pour tous les supports et navigateurs respectant les normes récentes. Il n’est donc pas nécessaire de télécharger une application spécifique puisque vous pouvez profiter du bouquet en pointant www.monacochannel.mc sur votre navigateur web intégré.

Cependant, nos équipes ont ajouté une fonction qui vous permet d’utiliser Monaco Channel exactement comme s’il s’agissait d’une application si vous disposez d’un iPhone® ou d’un iPad®. Lancez Monaco Channel sur Safari® (la « boussole »). Vous arrivez sur la page d’accueil du bouquet. Appuyez sur la commande de menu (petite flèche qui sort d’un cadre, près des signets, en haut sur l’ipad®, en bas sur l’iphone®). Choisissez « ajouter à l’écran d’accueil », et attendez que l’icône apparaisse. Voilà ! Maintenant Monaco Channel est accessible du bout du doigt sur l’écran de votre téléphone ou votre tablette, sans commandes ni boutons inutiles quand vous ouvrirez le bouquet. (pour plus d'explications, voir photo ci-dessous). Si votre navigation se bloque, relancez l'application.

 

Sur les smartphones et tablettes Android ©, vous pouvez créer un raccourci sur votre écran à partir de la page d'accueil du bouquet, qui prendra la forme du logo de Monaco Channel pour consulter plus rapidement votre site favori (consultez le mode d'emploi de votre terminal, les marques proposent différentes manières d'ajouter un raccourci sur une page).

Sur les smartphones disposant de Windows Phone© (de même que sous un navigateur de PC windows8), vous pouvez ajouter une "tuile" consacrée à Monaco Channel dès votre écran d'accueil. Lancez www.monacochannel.mc sur Internet Explorer. Une fois le bouquet affiché, appuyez sur les trois petits points visibles près de la barre de navigation, et choisissez "épingler sur l'écran d'accueil".Voilà!

Faut-il faire des mises à jour ?

Vous pouvez, bien sur, mettre à jour votre navigateur, votre système d’exploitation ou votre terminal pour bénéficier des dernières fonctionnalités du web. Pour votre bouquet de chaînes favori, tout est toujours à jour ! Dès que vous revenez sur Monaco Channel, ou sur une page de chaîne, vous recevrez les dernières informations et videos. Revenez régulièrement, de nouvelles chaînes seront bientôt disponibles et accessibles automatiquement, en particulier durant les grands événements qui marquent la vie de la Principauté. Ainsi, a nouvelle version V2 a été automatiquement "poussée" sur tous les navigateurs dès sa sortie en novembre 2012.

Puis-je utiliser les éléments diffusés sur Monaco Channel ?

Conformément aux textes monégasques et internationaux concernant, entre autres, la propriété intellectuelle, les chaînes assurent être détentrices des droits de diffusion des contenus diffusés gracieusement sur Monaco Channel. Leur utilisation est donc strictement encadrée. Pour tous renseignements, contacter directement la chaîne ou faites-nous parvenir un mail à l'adresse mc@gouv.mc.

Comment profiter de Monaco Channel sur mon téléviseur ?

Monaco Channel est avant tout un service proposé en ligne. Le bouquet des chaînes n’est pas proposé par les opérateurs de télévision en l’état. Cependant, si vous disposez d’un téléviseur « connecté », vous pourrez profiter des images du bouquet en haute définition sur grand écran, avec le son de votre home cinema si vous disposez d’un tel équipement. Tous les téléviseurs proposant une fonction « youtube » (consulter le menu ou la notice de votre diffuseur) peuvent directement diffuser les videos de Monaco Channel. Pour cela faites une recherche autour de « monaco channel », d’un sujet précis ou du nom des chaînes que propose le bouquet. Pour tous les téléviseurs connectés disposant d’un navigateur intégré, vous pouvez accédez à l’intégralité du bouquet en pointant www.monacochannel.mc... A condition que le navigateur de votre téléviseur connecté respecte toutes les normes Internet internationales récentes. Petit détail : n’oubliez pas de connecter votre téléviseur sur Internet !

Puis-je diffuser des sujets sur Monaco Channel ?

Pas directement. Mais vous pouvez contacter l'une des chaînes du bouquet si un sujet vous semble retenir leur attention. Ils pourront éventuellement décider de le publier sur Monaco Channel aux conditions générales du bouquet et sous réserve du respect de notre politique rédactionnelle.

Comment contacter Monaco Channel?

Pour toute demande concernant une chaîne en particulier, le plus simple est de prendre contact directement avec celle-ci (contact sur les sites dont le lien figure en haut de chaque chaîne).

Pour toute demande concernant le bouquet de manière générale ou pour un souci d'ordre technique, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante: mc@gouv.mc

 

 

Nous espérons que vous prendrez plaisir à nous rendre visite régulièrement et restons à votre écoute pour améliorer votre expérience de navigation sur Monaco Channel.

La Rédaction.